Um importante cliente do segmento financeiro tinha desafios para reduzir a quantidade de casos procedentes, perdas financeiras e de imagem em decorrência de reclamação em órgãos reguladores. Para atender a essas necessidades, a Algar Tech implementou a solução de back office digital especializada em regulatório, formação de equipes especialistas em ouvidora, uma nova plataforma de gestão com automação, revisão na distribuição, triagem e capacity dos processos internos, além da revisão dos casos procedentes. E a parceria deu certo!
Dê o play e conheça mais um case de sucesso da Algar Tech!