Cobrança Digital para superar os desafios desta empresa do segmento de telecomunicações

Quando você escolhe parceiros que fazem acontecer, os resultados aparecem. Foi o que a Algar Tech e um importante cliente do segmento de Telecom fizeram juntos. Os desafios eram muitos:

Relacionamento Digital – USSD

Nosso cliente tinha um grande desafio: proporcionar uma experiência fluida, assertiva e única, sem intervenção humana, dando mais autonomia ao consumidor e reduzindo seu esforço ao solicitar serviços de baixa complexidade. A nossa solução? Criamos o serviço de USSD, uma tecnologia interativa semelhante a um envio de SMS que gerou mais de 100 mil acessos […]

Relacionamento Digital – URA Cognitiva

Já imaginou ter todos os seus atendimentos feitos por uma URA Cognitiva, sem intervenção humana? Acompanhe esse case com a gente e saiba como a Algar Tech ajudou esse cliente do segmento Telecom com um incremento de 1,3% de retenção de URA e 100% das chamadas direcionadas para a ilha correta, aumentando a eficiência da […]

Relacionamento Digital – Fatura Resumida

Nosso cliente atua em 17 estados, oferecendo soluções de TIC para mais de 1,3 milhão de clientes, entre pessoas físicas e empresas, e tem 94% de satisfação no setor corporativo. O desafio era pensar em um novo modelo de fatura que simplificasse as informações, considerando a melhor experiência do consumidor, facilitando o entendimento e reduzindo […]

Relacionamento Digital – Segmento Telecom

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