Relacionamento Digital – URA Visual
Já imaginou como uma URA Visual pode melhorar a experiência do seu cliente e trazer benefícios para o seu negócio? Nosso cliente é uma empresa multinacional presente em diversos países. Olhando para o seu negócio, propusemos uma nova jornada para o público final com 3 objetivos: melhorar a experiência, reduzir o esforço do usuário e […]
Relacionamento Digital – USSD
Nosso cliente tinha um grande desafio: proporcionar uma experiência fluida, assertiva e única, sem intervenção humana, dando mais autonomia ao consumidor e reduzindo seu esforço ao solicitar serviços de baixa complexidade. A nossa solução? Criamos o serviço de USSD, uma tecnologia interativa semelhante a um envio de SMS que gerou mais de 100 mil acessos […]
Relacionamento Digital – URA Cognitiva
Já imaginou ter todos os seus atendimentos feitos por uma URA Cognitiva, sem intervenção humana? Acompanhe esse case com a gente e saiba como a Algar Tech ajudou esse cliente do segmento Telecom com um incremento de 1,3% de retenção de URA e 100% das chamadas direcionadas para a ilha correta, aumentando a eficiência da […]
Relacionamento Digital – Fatura Resumida
Nosso cliente atua em 17 estados, oferecendo soluções de TIC para mais de 1,3 milhão de clientes, entre pessoas físicas e empresas, e tem 94% de satisfação no setor corporativo. O desafio era pensar em um novo modelo de fatura que simplificasse as informações, considerando a melhor experiência do consumidor, facilitando o entendimento e reduzindo […]
Relacionamento Digital – Speech Analytics
Já pensou em analisar as ligações do seu Contact Center para melhor a gestão da qualidade do seu atendimento? Dê o play e conheça mais um Case de sucesso! Referência no mercado de cosméticos e presente em 143 países, nosso cliente tem atuação em todo o território nacional e mais de 1,4 milhão de clientes […]
Relacionamento Digital – Segmento Telecom
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Relacionamento Digital – Segmento Financeiro com Duda
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Relacionamento Digital – Fabricante de Eletrodomésticos
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Relacionamento Digital – Ecommerce
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Relacionamento Digital – Segmento CSC
Quer saber como a Algar Tech ajudou um grupo multinacional a superar o desafio de prover informações necessárias aos funcionários, através de um atendimento ágil e conveniente, garantindo melhor experiência no atendimento e redução de custos operacionais? Dê o play e conheça a Ju, uma agente cognitiva baseada em processamento de linguagem natural.
