Ofrecemos una gestión de operación de campo práctica y ágil con Field Service Management
El Field Service Management Algar Tech es un servicio especializado y personalizado de soporte en campo, que optimizará las operaciones presenciales, remotas o híbridas.
Ofrezca servicio técnico y especializado en todo Brasil y América Latina para sus clientes
Tercerice sus demandas de soporte presencial para mantenimiento, configuración o cambio de equipos.
Con los servicios de Field Service Management, su empresa puede contar con soporte especializado en campo con técnicos de Algar Tech en todo Brasil y América Latina.
Operamos en toda la cadena de valor del soporte en campo y ofrecemos a su empresa una cobertura geográfica que incluye Brasil y América Latina con técnicos calificados.
Conozca el Field Service Management, la solución inteligente para sus operaciones en campo
Apoyamos a su empresa en la prestación de servicios de soporte, instalación, configuración o dudas sobre:
- Computadoras y Notebooks con Windows, Linux o Mac OS;
- Smartphones y Tablets con Android, iOS o Windows Mobile;
- Impresoras;
- Routers y repetidores WIFI;
- Antivirus;
- PDVs y otros equipos específicos.
Al tercerizar sus demandas con Algar Tech, obtiene soporte en todo Brasil y América Latina y también cuenta con socios estratégicos globales.
Cómo funciona la cadena de valor de las operaciones de campo
Cómo operamos para garantizar la seguridad de su empresa
Modelo de funcionamiento flexible
Utilizamos nuestra propia metodología y gestión centralizada de los socios y técnicos de campo para una entrega personalizada y eficiente.
Ámbito geográfico
Atendemos más de 1140 localidades con técnicos propios y socios.
Baja rotación
Un bajo índice de turnover de técnicos implica mayor consistencia y calidad en las entregas.
Experiencia en relaciones con socios globales
Alianzas estratégicas con socios con cobertura en América Latina y en todo el territorio nacional.
Longevidad contractual
Al optimizar sus operaciones de campo, gana confianza y mejora la experiencia de sus colaboradores.
Equipos especializados y certificados
Cuenta con técnicos especialistas en diversos segmentos e industrias.
Lo que Field Service Management entrega para su negocio
- 1148 localidades atendidas.
- Presencia en Brasil y América Latina.
- Más de 90 clientes atendidos.
- SLAs y perfiles según necesidad.
- Técnicos propios más socios estratégicos.
- Inteligencia
- Eficiencia
- Resultados
Para su negocio
- Atención técnica presencial, remota, dedicada o compartida
- Alianzas estratégicas con socios para cobertura geográfica en Brasil y América Latina.
- +96.000 activos soportados
- Metodología propia para proveer eficiencia operacional
- Inteligencia Operacional con Gestión Centralizada de los socios y técnicos de campo
- Tecnologías para eficiencia del servicio (smartlockers, piezas como servicio, HaaS etc)
Para su cliente
- Procesos de atención personalizados (VIP, Hands&Eyes, Gestión de activos etc)
- 90%* de satisfacción de los usuarios
- Especialización en diversas industrias y segmentos
Cuenta con nuestra red propia y alianza estratégica de cobertura geográfica
Atención por técnicos propios dedicados y compartidos o vía socios
- Brasil
- Argentina
- Colombia
- México
Atención vía socios
- Bolivia
- Chile
- Costa Rica
- El Salvador
- Ecuador
- Guatemala
- Honduras
- Nicaragua
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- Puerto Rico
- República Dominicana
- Trinidad y Tobago
- Uruguay
- Venezuela
Lo que dicen nuestros clientes
Algar Tech es una empresa referente y tiene un estándar altamente calificado y refinado en la contratación y también en la atención de las demandas dirigidas a ellos por la gestión de TI.
Los servicios se entregan con un grado muy alto de calidad, siempre de manera proactiva y comprometida con las demandas del equipo.
¡Felicidades!
Equipo atento a los KPI, proponiendo nuevas soluciones, poniéndose en contacto con el cliente y apoyando las necesidades de la Empresa.
Calidad del servicio prestado, organización, compromiso del equipo técnico y de los gerentes.
Juntos podemos impulsar el éxito de su empresa
Ponte en contacto con nuestros expertos y descubre cómo el servicio Field Services Management puede cambiar tu negocio.
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