Oferecemos uma gestão de operação de campo prática e ágil com o Field Services Management
Ofereça atendimento técnico e especializado em todo o Brasil e América Latina para seus clientes
Terceirize suas demandas de suporte presencial para manutenção, configuração ou troca de equipamentos.
Com os serviços de Field Service Management sua empresa poderá contar com suporte de campo especializado com técnicos da Algar Tech em todo o Brasil e América Latina.
Conheça o Field Service Management, a solução inteligente para as suas operações de campo
Apoiamos sua empresa na prestação de serviços de suporte, instalação, configuração ou dúvidas de:
- Computadores e Notebooks com Windows, Linux ou Mac OS;
- Smartphones e Tablets com Android, iOS ou Windows Mobile;
- Impressoras;
- Roteadores e repetidores WIFI;
- Antivírus;
- PDVs e outros equipamentos específicos.
Ao terceirizar suas demandas com a Algar Tech, você ganha suporte em todo o Brasil e na América Latina e ainda conta com parceiros estratégicos globais.
Como funciona a cadeia de valor das operações de campo
Como atuamos para garantir a segurança da sua empresa
Modelo operacional flexível
Utilizamos metodologia própria e gestão centralizada dos parceiros e técnicos de campo para entrega personalizada e eficiente.
Abrangência geográfica
Atendemos mais de 1140 localidades com técnicos próprios e parceiros.
Baixo turnover
Baixo índice de turnover de técnicos implica em maior consistência e qualidade nas entregas.
Expertise no relacionamento com parceiros globais
Alianças estratégicas com parceiros com cobertura na América Latina e em todo território nacional.
Longevidade contratural
Ao otimizar suas operações de campo, você ganha em confiança e melhora a experiência dos seus colaboradores.
Equipes especializadas e certificadas
Conte com técnicos especialistas em diversos segmentos e industrias.
O que o Field Services Management entrega para seu negócio
- 1148 localidades atendidas;
- Presença no Brasil e América Latina;
- Mais de 90 clientes atendidos;
- SLAs e perfis conforme necessidade;
- Técnicos próprios mais parceiros estratégicos.
- Inteligência
- Eficiência
- Resultados
Para o seu negócio
- Atendimento técnico presencial, remoto, dedicado ou compartilhado;
- Alianças estratégicas com parceiros para cobertura geográfica em todo território nacional e América Latina;
- +96.000 ativos suportados;
- Metodologia própria para prover eficiência operacional;
- Inteligência Operacional com Gestão Centralizada dos parceiros e técnicos de campo;
- Tecnologias para eficiência do serviço (smartlockers, peças como serviço, HaaS etc).
Para o seu cliente
- Processos de atendimentos personalizados (VIP, Hands&Eyes, Gestão de ativos etc);
- 90%* de satisfação dos usuários;
- Especialização em diversas indústrias e segmentos.
Conte com nossa com rede própria e aliança estratégica de abrangência geográfica
Atendimento por técnicos próprios dedicados e compartilhados ou via parceiros
- Brasil
- Argentina
- Colômbia
- México
Atendimento via parceiros
- Bolívia
- Chile
- Costa Rica
- El Salvador
- Equador
- Guatemala
- Honduras
- Nicarágua
- Panamá
- Paraguai
- Peru
- Porto Rico
- República Dominicana
- Trinidade e Tobago
- Uruguai
- Venezuela
La opinión de nuestros clientes
A empresa Algar Tech é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento.
Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.
Parabéns!
Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Juntos podemos impulsionar o sucesso do seu negócio
Entre em contato com nossos especialistas e descubra como o serviço de Field Services Management pode mudar o seu negócio.
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