5 eventos de relacionamento com o cliente que sua empresa não pode perder

O relacionamento com o cliente é o segredo de uma boa estratégia de negócios. Por isso, conhecer o cliente e aproximar-se dele utilizando tecnologias e skills profissionais adequadas facilita tanto a abordagem, como direciona os esforços da empresa para realizar o melhor atendimento. Assim, é importante que os profissionais dedicados para essa área desenvolvam habilidades, ganhem mais conhecimento e tenham as atitudes certas. Buscar cursos, livros e eventos são formas bacanas de desenvolver e até potencializar essas competências. Por isso, lançar mão de feiras e workshops é interessante tanto para criar e fortalecer networking com parceiros e clientes, como para aprender novas técnicas.

Se você está interessado em se programar para isso, então, continue a leitura deste artigo. Separamos alguns eventos sobre a área comercial que ocorrerão ainda este ano. Portanto, agende-se já!

Eventos de Relacionamento com o Cliente

Conarec

No CONAREC (Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes) você vai transformar o relacionamento com seus clientes aumentando os limites do engajamento.

Considere como causas, objetivos e posicionamentos conseguem e fidelizam o pós-consumidor, esse cliente rígido e engajado com as melhores experiências. Você não vai querer ficar de fora do maior congresso de inteligência relacional e de comportamento do consumidor do mundo.

• Local: Hotel Transamerica, São Paulo (SP)

• Quando: 10 de setembro de 2019

• Site: https://www.conarec.com.br/

Feira do Empreendedor

Organizada pelo Sebrae, o evento aborda temas como tendências do mercado, inovação e marketing. A feira dura três dias e acontece no Parque Anhembi, em São Paulo. Além de cerca de 40h de palestras, a Feira do Empreendedor conta também com mais ou menos 500 expositores, de portes e segmentos diferentes, assim como de consultores da Sebrae.

Mais que uma oportunidade de desenvolver mais sobre todo o ecossistema de um negócio, o evento pode ser uma chance de networking, pois o público chega a mais de 140 mil pessoas.

A entrada é gratuita, mas é necessário fazer um cadastro no site.

• Local: Pavilhão de Exposições do Parque Anhembi, São Paulo – SP

• Quando: 05 a 08 de outubro

• Site: https://feiradoempreendedor.sebraesp.com.br/

 Vendas B2B Experience

O Vendas B2B Experience é uma referência na área de vendas e na próxima edição são esperadas cerca de duas mil pessoas. O evento é direcionado para Profissionais de Vendas B2B e Empresários e reúne os principais processos e tecnologias.

O foco do evento é mostrar inovação e trazer aprendizado prático que pode ser empregado na área comercial. Nomes como Alexandre Apendino, head global da Tovs e Mark Roberge, da Harvard HBS, estão confirmados como palestrantes.

• Local: World Trade Center, São Paulo – SP

• Quando: 08 e 09 de outubro de 2019

• Site: https://vendasb2bexperience.com/

CX Summit

O CX Summit, promovido pela Tracksale, oferece um dia de imersão e troca de conhecimento a respeito das melhores técnicas para aprimorar o relacionamento com os clientes.

Neste ano, o evento terá dois palcos que abrigarão dezesseis palavras e mais dez entrevistas digitais. Além disso, os conteúdos gravados serão disponibilizados somente para os participantes.

Entre os nomes de peso confirmados para os ciclos de palestras estão Tomás Duarte, CEO da Tracksale; e Renato Camargo, Head de Marketing/Loyalty no Grupo Pão de Açúcar.

Além disso, empresas como Sympla, Zendesk, Endeavor, Banco do Brasil e Hotmart, entre outras, também serão representadas no evento.

O público será formado por visitantes que ocupam cargos de liderança. Além disso, os participantes terão contato com importantes ferramentas, soluções e  estratégias sobre como melhorar a satisfação dos seus clientes. Temas como Inovação, Fidelização e Retenção de clientes também serão temas abordados pelos palestrantes.

• Local: Memorial da América Latina, São Paulo (SP)

• Quando: 27 e 28 de novembro de 2019

• Site: https://cxsummit.com.br/

Ramp Up Tour 2019

O Ramp Up Tour é um evento itinerante com foco em vendas B2B, que teve sua primeira edição em 2018. Produzido pela cooperação entre as organizações Ramper e a Universidade Previsível, tem em sua programação palestrantes que apresentam temas como Customer Success, Produtividade, Prospecção, Tecnologia e Inovação, entre outros.

O objetivo é educar os profissionais a escalonarem vendas e gerarem mais receita previsível. O Ramp Up Tour tem três horas de uma feira de negócios e, depois, um happy hour open bar.

Para a edição de 2019, você deve conferir no site onde acontecerá a próxima edição.

• Local: Várias cidades

• Quando: Confira a programação

• Site: https://rampuptour.com.br/

Fórum TI Inside

O Fórum TI INSIDE de Relacionamento e Atendimento ao Cliente reúne discussões sobre a transformação radical pelo qual o setor passa.

As mudanças na forma como os consumidores se relacionam com os produtos e as marcas influenciam as estratégias das empresas. Ao mesmo tempo, novas tecnologias estabelecem canais de comunicação eficientes para atender demandas cada vez mais exigentes. Assim, o evento traz palestras e conteúdos que ajudam a vencer o desafio de aumentar as vendas.

• Local: sem confirmação de local

• Quando: sem confirmação de data para 2020

• Site: https://forumderelacionamento.com.br/

Conclusão

Agora você já tem as informações sobre alguns dos maiores eventos voltados para a área comercial realizados no Brasil. Contudo, lembramos que também existem eventos menores, como workshops, palestras e oficinas espalhados por todo o país.

O importante é desenvolver os conhecimentos em vendas e estender a rede de contatos por meio do networking. Afinal, os comportamentos de consumo foi transformado pelos novos recursos e o acesso fácil e rápido a informação através de dispositivos móveis.

Diante desse cenário, os eventos de relacionamento oferecem excelentes oportunidades para aprender a estreitar os consumidores em potencial.

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