O outsourcing de TI tem sido a solução encontrada por CIOs e CTOs de diversas organizações para atender às necessidades de crescimento de infra sem correr o risco de perder resultado e eficiência.
Essa saída tem sido buscada principalmente porque representa um melhor custo benefício. Principalmente porque a terceirização consegue oferecer serviços de TI escalonáveis às demandas da empresa, sem que essa precise investir muito em infraestrutura.
E é sobre isso que desejamos conversar com você neste artigo. Topa descobrir os benefícios de ter uma empresa de infraestrutura de TI terceirizada? Continue a leitura!
Por que o outsourcing de TI chama a atenção de CIOs e CTOs?
A terceirização de TI, ou outsourcing de TI, coloca as organizações em uma posição vantajosa e favorável em um mercado que está cada vez mais competitivo.
O objetivo principal de contar com uma empresa especializada em gestão do ambiente de TI prestando serviços é o foco de C-levels no core business.
De acordo com o Gartner Glossary, em sua definição de outsourcing de TI, esse recurso “permite que as empresas reduzam custos, acelerem o tempo de lançamento (de seu produto) no mercado e aproveitem a experiência externa, ativos e / ou propriedade intelectual.”
E é claro que não podemos deixar de citar que as tendências e os novos modelos de negócios exigem que as empresas se modernizem e adotem soluções tecnológicas cada vez melhores, mais potentes e mais robustas. Concorda que isso é fundamental para otimizar a gestão dos negócios? Nós acreditamos que sim!
Dessa forma, se a atenção das organizações estiver sempre voltada ao setor de TI, às inovações e avanços tecnológicos, o foco principal se perde. Além disso, a TI tem um papel imprescindível para negócios que almejam ter escalas globais. Por isso, não podem se tornar uma barreira por conta da necessidade de investimentos internos cada vez mais robustos.
Ou seja, terceirizar é vantajoso e essencial para quem quer crescer e não perder lugar para a concorrência.
Leia também:
- Como maximizar a disponibilidade da infra de TI no segmento de Seguradoras
- Soluções de infra de TI para auxiliar o agronegócio a otimizar a sua produção
- Como IoT pode garantir mais resultados para o seu negócio
6 vantagens do outsourcing de TI
Veja, de forma breve, quais as principais vantagens do outsourcing de TI!
1- Custos mais baixos
Conforme já apontamos, o baixo investimento é uma das principais vantagens de ter uma empresa de infraestrutura de TI terceirizada.
Ao fazer a contratação, a terceirizada realiza todos os serviços mediante o pagamento acordado junto ao contratante.
Além disso, outro tipo de economia pesa muito nessa balança é a redução dos custos com a equipe de TI interna (salários, benefícios, encargos etc.). Sem contar com a montagem do espaço e gastos com equipamentos modernos e de alta tecnologia.
2- Flexibilidade na equipe de outsourcing de TI
Os profissionais terceirizados de TI são alocados conforme o projeto. Ou seja, as expertises são direcionadas conforme as necessidades da empresa. Uma empresa de outsourcing tem profissionais especializados para lidar com:
- aplicações;
- softwares;
- extração de dados;
- IoT;
- prevenção de incidentes;
- aumento da disponibilidade;
- migração para cloud etc.
3- Qualidade dos serviços
É preciso ter em mente que empresas especializadas em infraestrutura de TI têm os melhores profissionais do mercado e que estão avançados nas estratégias de transformação digital.
Esses profissionais estão em constante contato com novas tecnologias, o que significa serviços de alta qualidade e desempenho e que a sua empresa pode crescer muito em inovação.
4- Mais tempo para focar nos negócios
Nunca é demais lembrar: com uma empresa de outsourcing de TI gerenciando o ambiente, as equipes internas podem focar nos negócios, nas melhorias e nas estratégias.
Assim, a terceirização não leva à substituição do departamento de TI. Mas, sim, à geração de mais inteligência estratégica.
5- Agilidade nos processos
Quando se trata de sistemas, é muito comum nos depararmos com incidentes. Erro de funcionamento é algo que faz parte do meio tecnológico e causa muito impacto na produtividade da organização.
Por isso, quando se tem uma empresa de outsourcing de TI é possível responder às falhas de forma mais ágil e rápida, o que significa menos prejuízo à empresa.
6-Mais segurança no outsourcing de TI
Como a segurança da informação demanda monitoramento contínuo, ter um outsourcing de TI representa ter uma excelente política de segurança de dados e um time focado 24 horas por dia.
5 dicas para contratar uma terceirizada especialista em infraestrutura de TI
O primeiro passo é identificar as necessidades de sua empresa. O que é necessário, quais os objetivos da organização? Modernizar? Reduzir custos? Promover um melhor relacionamento com o cliente por meio de novas experiências?
Mapear o que se quer buscar com a contratação de um outsourcing é essencial para que se saiba quais soluções devem sair das várias áreas de TI.
Veja então quais os passos seguintes:
1. Avaliar o know how dos potenciais parceiros
É fundamental conhecer as empresas de infraestrutura de TI e a sua reputação no mercado. É indicado, inclusive, que se busque informações com outras empresas contratantes que possam dar referências ou indicações sobre o serviço. Jamais se deve esquecer de perguntar se elas estão satisfeitas com os serviços.
2. Conhecer os cases de sucesso
Cases de sucesso são indicativos excelentes para uma avaliação sobre a possível contratada.
É possível avaliar o que foi conseguido após a contratação do outsourcing de TI e se os objetivos foram alcançados.
3. Avaliar o currículo e certificação da equipe
Ao fechar um contrato, a responsabilidade de uma área da sua empresa passa para uma terceirizada. Sendo assim, é fundamental saber e garantir que os profissionais tenham as certificações necessárias.
Além disso, assim se certifica também sobre o nível de qualificação desses colaboradores.
4. Analisar o planejamento de implementação e outros
É imprescindível que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que os planejamentos sejam bem analisados. Prazo de implementação, como será a implementação, quais serão os provedores de serviços, quais os recursos de segurança fazem parte da contratação etc.
Também é importante se informar sobre os sistemas que serão utilizados e se certificar que sejam modernos e seguros para o trabalho.
É importante ter isso claro e, tão importante quanto, registrado no contrato.
5. Fazer SLA
O SLA — Service Legal Agreement —, que em tradução livre significa “Acordo de Nível de Serviço” é o tipo de contrato utilizado para qualquer tipo contrato de prestação de serviços em TI.
Esse deve ser bem esclarecido e discutido antes de assinado. Nele devem constar prazos, exigências e demais informações pertinentes.
É fundamental garantir que os prazos sejam estipulados e o tempo limite para que o cliente seja atendido.
Esperamos que este conteúdo tenha sido útil e que ajude em sua contratação de empresa de infraestrutura de TI.
E se você deseja maiores informações, fale com um especialista da Algar Tech.
