Relacionamento Digital – Fatura Resumida

Segmento

Telecom

Nosso cliente atua em 17 estados, oferecendo soluções de TIC para mais de 1,3 milhão de clientes, entre pessoas físicas e empresas, e tem 94% de satisfação no setor corporativo.

O desafio era pensar em um novo modelo de fatura que simplificasse as informações, considerando a melhor experiência do consumidor, facilitando o entendimento e reduzindo chamadas central de atendimentos sobre o assunto.

Quer saber como reduzimos em 10% o volume de chamadas na central, melhoramos a experiência do usuário e a visualização e disposição das informações na fatura? Dê o play e conheça mais um case de sucesso!

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