Observabilidade de ambientes e operações críticas a fim de maximizar o resultado do negócio.

Visão geral

Monitoramento em tempo real da performance do seu negócio e infraestrutura

O Centro de Gerenciamento (NOC) Algar Tech oferece observabilidade de ambientes e operações críticas, maximizando os resultados do negócio e garantindo a integração entre o monitoramento das aplicações e infraestrutura de TIC.

+ 0
transações de negócios e segurança
0 %
da equipe certificada ITIL 4
+ 0
itens de configuração monitorados
Realizamos o monitoramento em tempo real da performance do seu negócio e infraestrutura, notificando stakeholders, escalando ocorrências e gerenciando incidentes críticos para restabelecer a operação, além de extrair dados para planos de capacidade e disponibilidade.
O que fazemos

O Centro de Gerenciamento da Algar Tech ajuda seu negócio a não parar

O Centro de Gerenciamento da Algar Tech pode fazer pela sua empresa:

Como fazemos acontecer

Como garantimos a disponibilidade do negócio

Observabilidade da infraestrutura de TIC

Observabilidade de infraestrutura de TIC utilizando Big Data e Data Science.

Pacotes de automação pré-definidos, criação de novas automações ou utilização de runbooks existentes, e direcionamento de solução.

Notificações multicanal, regras de negócio por cliente e execução de workflow com base em eventos.

Contamos com profissionais certificados em ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Nossos processos permitem uma resposta rápida a incidentes e minimiza o tempo de inatividade do seu negócio.

Plataforma WIT

Wisdom Information Technology, a plataforma de orquestração da Algar Tech

O WIT Algar Tech é uma plataforma que transforma a jornada da gestão de infraestrutura de TIC a partir de uma solução digital de automação, integração, orquestração sistêmica, monitoramento e notificação multicanal de forma otimizada e eficaz.

Veja com o WIT funciona:

Monitoramento tradicional

Wit Algar Tech

03 minutos
Identificação
e registro
05 segundos
05 minutos
Acionamento
e notificações
10 segundos
15 minutos
Diagnóstico e troubleshooting
30 segundos
05 minutos
Resolução e
restauração
10 segundos
02 minutos
Comunicação e encerramento
05 segundos
30 minutos
Evento normalizado
01 minuto
Benefícios

O que o NOC da Algar Tech entrega para seu negócio

Através do Centro de Gerenciamento identificamos condições de risco para a continuidade dos negócios, e detectamos interrupções de serviços relacionados a sistemas de dados de rede, segurança, hardware e servidores operacionais, bancos de dados e aplicações, de forma proativa e em alguns casos de forma corretiva (reativa).

Monitoramos continuamente os eventos relacionados aos ativos de TIC, processos, serviços e aplicações de negócio, a fim de identificar seu estado atual e futuro com o objetivo de minimizar o downtime e maximizar o uptime, além de notificar stakeholders e acompanhar a tratativa dos eventos.

O Centro de Gerenciamento permite:

Identificar condições de risco

  • Sistemas de dados de rede;
  • Segurança;
  • Hardware e servidores operacionais;
  • Bancos de dados;
  • Aplicações.

Diagnosticar interrupções de serviços

  • Sistemas de dados de rede;
  • Segurança;
  • Hardware e servidores operacionais;
  • Bancos de dados;
  • Aplicações.

Monitorar continuamente

  • Eventos relacionados aos ativos de TIC;
  • Processos;
  • Serviços;
  • Aplicações;
Depoimentos

O que dizem nossos clientes

A empresa Algar Tech é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento.

Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.

Parabéns!

Empresa do setor financeiro

Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.

Empresa do setor de logística

Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.

Empresa do setor de papel e celulose

Conheça mais soluções Algar Tech para IT Infrastructure Services:

Governança operacional e estratégica centralizada para a gestão da infraestrutura de TIC.
Soluções personalizadas para demandas pontuais de infraestrutura de TI.
Gestão eficiente da infraestrutura de TI, investigação e resolução de incidentes críticos e complexos.
1
Solução
2
Sobre você
3
Sobre a empresa
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