Observabilidade de ambientes e operações críticas a fim de maximizar o resultado do negócio.
Maximize os resultados do seu negócio garantindo a integração entre o monitoramento das aplicações e infraestrutura de TIC.
Monitoramento em tempo real da performance do seu negócio e infraestrutura
O Centro de Gerenciamento (NOC) Algar Tech oferece observabilidade de ambientes e operações críticas, maximizando os resultados do negócio e garantindo a integração entre o monitoramento das aplicações e infraestrutura de TIC.
O Centro de Gerenciamento da Algar Tech ajuda seu negócio a não parar
O Centro de Gerenciamento da Algar Tech pode fazer pela sua empresa:
- Monitoramento em tempo real da performance do negócio e infraestrutura de TIC.
- Extração de dados e eventos dos ativos para elaboração dos planos de capacidade e disponibilidade.
- Ativos de segurança, identificação de delitos, infrações e ataques em andamento.
- Transações de cartões, tempo de resposta das máquinas e desfazimentos.
- Processo de escalation desde o início da ocorrência visando o restabelecimento da operação.
- Notificação de clientes, usuários, solucionadores e fornecedores.
- Gestão incidentes críticos (war room).
- Gestão de Eventos.
Como garantimos a disponibilidade do negócio
Observabilidade da infraestrutura de TIC
Observabilidade de infraestrutura de TIC utilizando Big Data e Data Science.
Plataforma de automação WIT
Pacotes de automação pré-definidos, criação de novas automações ou utilização de runbooks existentes, e direcionamento de solução.
Monitoramento proativo de orquestração de serviços
Notificações multicanal, regras de negócio por cliente e execução de workflow com base em eventos.
Equipe especializada
Contamos com profissionais certificados em ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Procedimentos padronizados
Nossos processos permitem uma resposta rápida a incidentes e minimiza o tempo de inatividade do seu negócio.
Wisdom Information Technology, a plataforma de orquestração da Algar Tech
O WIT Algar Tech é uma plataforma que transforma a jornada da gestão de infraestrutura de TIC a partir de uma solução digital de automação, integração, orquestração sistêmica, monitoramento e notificação multicanal de forma otimizada e eficaz.
Veja com o WIT funciona:
Seguimiento tradicional
Wit Algar Tech
O que o NOC da Algar Tech entrega para seu negócio
Através do Centro de Gerenciamento identificamos condições de risco para a continuidade dos negócios, e detectamos interrupções de serviços relacionados a sistemas de dados de rede, segurança, hardware e servidores operacionais, bancos de dados e aplicações, de forma proativa e em alguns casos de forma corretiva (reativa).
Monitoramos continuamente os eventos relacionados aos ativos de TIC, processos, serviços e aplicações de negócio, a fim de identificar seu estado atual e futuro com o objetivo de minimizar o downtime e maximizar o uptime, além de notificar stakeholders e acompanhar a tratativa dos eventos.
- Inteligência
- Eficiência
- Resultados
O Centro de Gerenciamento permite:
Identificar condições de risco
- Sistemas de dados de rede;
- Segurança;
- Hardware e servidores operacionais;
- Bancos de dados;
- Aplicações.
Diagnosticar interrupções de serviços
- Sistemas de dados de rede;
- Segurança;
- Hardware e servidores operacionais;
- Bancos de dados;
- Aplicações.
Monitorar continuamente
- Eventos relacionados aos ativos de TIC;
- Processos;
- Serviços;
- Aplicações;
La opinión de nuestros clientes
A empresa Algar Tech é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento.
Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.
Parabéns!
Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Juntos podemos impulsionar o sucesso do seu negócio
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