Gerencie a infraestrutura de TI da sua empresa de forma eficiente e ágil com o Infrastructure Management Algar Tech

Visão geral

Garantimos a máxima disponibilidade dos seus serviços de tecnologia

Gerenciamos requisitos, aplicamos tecnologia adequada e coordenamos mudanças para minimizar riscos, garantindo um ambiente estável e eficiente.

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Profissionais certificados e capacitados
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hosts físicos e virtuais gerenciados

A ideia é simples: promovemos a melhoria contínua através do conhecimento e identificação da causa raiz. Ajudamos você a corrigir erros nos processos e descobrir e resolver deficiências operacionais, através de ferramentas de monitoramento inteligentes e integradas.

Benefícios

O que o Infrastructure Management da Algar Tech entrega para seu negócio

Escalabilidade

Suporte ao crescimento exponencial do negócio de forma segura e resiliente.

Garantia dos níveis de disponibilidade exigidos pelo negócio.

Foco nos investimentos de TI a partir da gestão da capacidade atual e futura do ambiente de TIC.

Operações críticas de negócio ininterruptas.

O que fazemos

Infrastructure Management: gestão inteligente da sua estrutura de TI

O Infrastructure Management Algar Tech possui 3 frentes de atuação:

Administração do ambiente

Atuamos fazendo o gerenciamento dos requisitos de capacidade e disponibilidade, desenho e implementação de soluções de infraestrutura e desenvolvimento de modelagem que suporte a identificação de ações de correção. Apresentamos a proposta e publicação de ajustes finos e tecnologia mais adequada para cada caso.

O que entregamos

Diferenciais

Benefícios

Garantia da aderência entre os requisitos do cliente e a capacidade e disponibilidade.

Planos de capacidade e disponibilidade para tomar decisões mais assertivas sobre os investimentos em TI.

Redução de até 25% no volume de incidentes de alta complexidade, e até 35% no tempo de resposta a incidentes críticos.

Suporte avançado

Atuamos realizando a investigação, diagnóstico e solução de incidentes identificamos soluções de contorno para incidentes sem solução prévia. Atendemos a solicitações de serviços que requerem autorização ou análise técnica avançada, resolvendo no menor tempo possível incidentes de média e alta complexidade, e executando rotinas de alta complexidade. Tudo isso promovendo o fomento da base de conhecimento do Service Desk. 

O que entregamos

Diferenciais

Benefícios

Resolução efetiva a partir da coleta e avaliação dos detalhes de configuração dos ICs suportados.

Desenvolvimento de automações para release de novas soluções no ambiente de produção.

Maximização do FCR do Service Desk.

Gestão de projetos

Atuamos realizando o gerenciamento de todas as mudanças na infraestrutura de TI. Após a avaliação de impacto mudanças e melhorias, a fim de minimizar riscos, coordenamos a aprovação ou rejeição e agendamento das mudanças. Conduzimos atividades de tese pós-implantação e aplicação contínua de métodos ágeis/DevOps. 

O que entregamos

Diferenciais

Benefícios

Aumento de produtividade dos usuários e da TI devido a programação inteligente das interrupções.

Maior capacidade de absorver um grande volume de mudanças.

Apoio aos processos de gerenciamento de problemas e gerenciamento da disponibilidade.

Depoimentos

O que dizem nossos clientes

A empresa Algar Tech é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento.

Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.

Parabéns!

Empresa do setor financeiro

Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.

Empresa do setor de logística

Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.

Empresa do setor de papel e celulose

Conheça mais soluções Algar Tech para IT Infrastructure Services:

Governança operacional e estratégica centralizada para a gestão da infraestrutura de TIC.
Soluções personalizadas para demandas pontuais de infraestrutura de TI.
Monitoramento em tempo real da performance do negócio e infraestrutura.
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Solução
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Sobre você
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Sobre a empresa
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