Su gestión de infraestructuras TIC integrada y automatizada con el Centro de Inteligencia TI de Algar Tech.
Cuente con una gobernanza operativa y estratégica centralizada para la gestión de infraestructuras de TIC.
Gobernanza operativa y estratégica centralizada para la gestión de infraestructuras de TIC
El servicio de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM) de Algar Tech en la nube pública está diseñado para garantizar la continuidad de su negocio.
Con un enfoque sistémico y conocimientos multidisciplinarios, ofrecemos servicios de alta calidad, soporte completo y garantizamos la continuidad de su negocio. Además de preparar a su empresa para enfrentar situaciones imprevistas, minimizando el tiempo de inactividad y las pérdidas financieras.
Ayudamos a su empresa a superar los problemas de visibilidad y control sobre la infraestructura de TIC, mediante métricas e informes de rendimiento sobre las operaciones de TI y la dirección estratégica de mejoras y soluciones digitales.
Soluciones centralizadas de gobernanza operativa y estratégica para la gestión de infraestructuras TIC
Puede contar con las mejores prácticas, conocimientos, habilidades y métodos ágiles destinados a lograr el objetivo de su proyecto de acuerdo con el alcance, el plazo y el coste establecidos.
Gestión de activos de TI
Catálogo de servicios, configuración de servicios, incidencias, nivel de servicio, problemas, relación, solicitud de servicio.
Posibilitar el cambio
Ayudamos con problemas de configuración, ajustes de rendimiento, supervisión y otras necesidades operativas.
Estructura de gestión de proyectos
Ofrecemos servicios diseñados para sus necesidades, que permiten a su empresa crecer y adaptarse rápidamente.
Informes automatizados de gestión de operaciones en BI
Observabilidad de la infraestructura de TIC utilizando Big Data y Data Science.
Centrarse en iniciativas de soluciones digitales
Descubra oportunidades para optimizar su infraestructura. Proporcionamos información valiosa y recomendaciones personalizadas para mejorar la eficiencia de su empresa.
Mejora continua
Formación continua de otros niveles de soporte sobre la aplicación de soluciones y configuraciones en el entorno.
Lleve su infraestructura de TI al siguiente nivel
Gobernanza operativa y estratégica
Gobernanza operativa y estratégica centralizada de las operaciones de gestión de infraestructuras de TIC.
Percepción de la entrega por parte del cliente (NPS)
Valoramos la experiencia del usuario y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios.
Medición y elaboración de informes sobre el rendimiento operativo
Acceda a métricas esenciales para monitorear el rendimiento, identificar posibles cuellos de botella y tomar decisiones informadas.
Gestión integrada de los procesos informáticos
Información sobre los servicios contratados, información financiera, apertura de tickets, SLA, ideas para la optimización de costos de manera 100% unificada.
Orientación de las mejoras
Hacemos recomendaciones de mejoras, automatización y soluciones digitales.
Qué aporta el Centro de Inteligencia Tecnológica de Algar a su empresa
- Definición del modelo de entrega (indicadores, informes y presentación de resultados).
- Informes de seguimiento y gestión de BI para cada operación.
- Informes de SLA y rendimiento de TI para las áreas de negocio.
- Informe y control de la presentación de gestión al cliente.
- Análisis y gestión de GAPs.
- Gestión de la satisfacción del cliente/NPS.
- Inteligencia
- Eficiencia
- Resultados
Lo que dicen nuestros clientes
O time da Algar alocado em Gestão de Identidades e Acessos tem apresentado cada vez mais maturidade nos processos e compreende a grande importância para nossos resultados.
Vamos seguir firmes, com esta parceria e nos apoiando mutuamente para melhoria contínua dos processos e elevação de maturidade das equipes.
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Time consciente de suas atividades, flexível operacionalmente e disposto a ajudar.
Juntos podemos impulsar el éxito de su empresa
Ponte en contacto con nuestros expertos y descubre cómo el servicio Centro de inteligencia puede cambiar tu negocio.
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