ISD – Segmento Industrial

Segmento

Indústria

Quando você repensa possibilidades os resultados aparecem.
Foi o que aconteceu com este grande cliente do segmento industrial. A empresa precisava melhorar a experiência do, atendimento que estava sendo pouco explorada e com baixa agilidade na solução dos chamados.

O que a Algar Tech fez foi apresentar soluções de acordo com a realidade da empresa e disponibilização de novos canais de atendimento e automatização de processos burocráticos análise dos maiores ofensores com o intuito de digitalizar os serviços possíveis e a implementação do Analista Virtual.

Resultados

  • Atendimentos mais ágeis;
  • Menos interações humanas;
  • Melhoria significativa na experiência do usuário;
  • 15% de ganho de produtividade no acionamento dos serviços;
  • Mais de 2550 interações atendidas pelo analista virtual;
  • Rápida resolução de chamados;
  • 66% de redução do tempo de tratamento;
  • 98% de satisfação nas pesquisas com os usuários.

Além do aumento da capacidade de tratativa de demandas sem o incremento no custo.

Assista o case e veja como fazemos acontecer!

1
Solução
2
Sobre você
3
Sobre a empresa
Por favor, selecione uma das opções.
Insira seu nome completo.
Insira seu e-mail corporativo.
Seu telefone corporativo. Utilize apenas números.
Seu telefone celular. Utilize apenas números.
Por favor, preencha todos os campos do formulário.