Os shopping centers estão utilizando tecnologia para melhorar a experiência dos consumidores e otimizar operações. Aplicativos personalizados permitem campanhas promocionais e programas de fidelidade, oferecendo descontos e brindes. A integração entre as experiências online e offline é fundamental, com marketplaces próprios e serviços de Personal Shopper. A segurança dos dados é priorizada, respeitando as regulamentações vigentes. A tecnologia está redefinindo o papel dos shoppings, tornando-os centros de experiência além de compras
