ISD para agilizar a operação deste cliente do segmento Automotivo
Veja como um grande cliente do segmento automotivo conseguiu levar mais inovação e agilidade para sua operação, melhorando ainda a experiência do usuário com as nossas soluções!
ISD para transformação digital desta empresa do segmento Varejo Alimentício
Veja como um grande cliente do segmento alimentício conseguiu levar mais a transformação digital para a sua empresa, trazendo uma melhor experiência do usuário, diminuindo custos e ainda aumentando a produtividade com a nossa solução!
ISD – Segmento Industrial
Quando você repensa possibilidades os resultados aparecem.Foi o que aconteceu com este grande cliente do segmento industrial. A empresa precisava melhorar a experiência do, atendimento que estava sendo pouco explorada e com baixa agilidade na solução dos chamados. O que a Algar Tech fez foi apresentar soluções de acordo com a realidade da empresa e […]
ISD para aumentar a agilidade desta empresa do segmento Governo
Buscando solucionar a ausência de profissionais e equipamentos de Service Desk alocados nas regionais desta importante empresa do segmento Governo, a Algar Tech ampliou o suporte sob medida para o cliente. Isso favoreceu a agilidade e efetividade para os atendimentos, além de agregar melhorias na experiência do usuário. Quer conhecer mais sobre as soluções adotadas […]
ISD para melhorar os processos desta empresa do segmento Governo
Para melhorar os processos de encerramento de demandas e de repasse de conhecimento aos analistas em relação aos sistemas críticos, além da necessidade de eliminar a falta de tratativa aos comentários realizados por usuários e de desenvolver capacitações e treinamentos ao time, um importante cliente do segmento Governo se uniu à Algar Tech para fazer […]
ISD para inovar nesta empresa do segmento Educação
Buscando dar um passo à frente em inovação e resultados, uma empresa do segmento educação tinha o objetivo de aumentar seus SLAs, construir uma gestão de ativos e desenvolver pesquisas de satisfação e monitoria sobre seus atendimentos. Quer saber como a Algar Tech alcançou todas essas metas repensando as possibilidades do Service Desk da empresa? […]
Agentes Cognitivos: Conheça a Estella, nossa Analista Virtual
Conheça a Estella: nossa Analista Virtual do Service Desk que nasceu para absorver o maior número de atendimentos técnicos, transformar a experiência de atendimento e aumentar a efetividade e agilidade nas soluções de problemas.
ISD para melhorar a eficiência deste cliente do segmento de Agronegócios
Você enfrenta desafios para melhorar a eficiência do seu time e automatizar a tratativa de casos? Acompanhe esse case de sucesso de um cliente do agronegócio. Esta empresa do segmento do agronegócio está presente em mais de 100 países e tem mais de 60 unidades somente no Brasil. Veja neste case como conseguimos, através da […]